FAQ

Mogen we een huisdier meebrengen?

Huisdieren zijn toegelaten in sommige vakantieverblijven en op de staanplaatsen op het campinggedeelte. Om te weten of huisdieren al of niet zijn toegelaten in een vakantieverblijf, moet u de beschrijving en het overzicht van de kenmerken lezen. Tarief 7 € / nacht. Honden moeten de medaillon dragen die wordt afgegeven bij uw aankomst aan de receptie. Dieren van categorie 1 & 2 zijn niet toegelaten. Tijdens uw verblijf moet u het bijgewerkte inentingsboekje van uw huisdier kunnen voorleggen. Dieren moeten altijd aangelijnd zijn op het terrein van de camping. Wanneer u afwezig bent mogen dieren nooit alleen op de camping achterblijven, ook niet aangelijnd.

Zij zijn strikt verboden in het waterpretpark en op de speelterreinen.

Hoe reserveren?

U kunt uw verblijf reserveren:

  • via onze beveiligde website
  • telefonisch
  • per post of per e-mail

15€ verwerkingskosten zijn te verwachten als u met een creditcard betaalt en 25€ voor alle andere betaalmiddelen.

Via de website kunt u steeds op de hoogte blijven van de beschikbare plaatsen en de bijgewerkte tarieven. Aarzel niet om rechtstreeks telefonisch contact op te nemen in geval van twijfel.

Kan men een specifieke staanplaats reserveren?

Ja: U kunt een bepaald nummer van staanplaats opgeven of wanneer u met vrienden of familie komt kunt u verschillende mobilhomes naast elkaar reserveren tegen een supplement van 5€ per nacht.

Is het mogelijk een via internet gereserveerd verblijf te betalen per cheque?

Ja: Geef bij het einde van uw reservering het bedrag aan dat u wenst te betalen per cheque en doe deze betaling onmiddellijk. Opgelet, indien we deze betaling niet ontvangen hebben binnen de termijn van één week, zien we ons verplicht de reservering te annuleren.

Wat is de toeristenbelasting?

Dit is een belasting die wordt geheven door lokale overheden (gemeente, departement) en die wij voor hun rekening innen. Deze belasting is gebaseerd op het aantal deelnemers per verblijf en het aantal nachten. Deze belasting komt bovenop het tarief voor uw verblijf, 0,55 € / nacht per persoon van +18 jaar.

Waarom moet ik de naam van alle deelnemers opgeven vóór aankomst?

Het is een reglementaire verplichting voor onze organisatie die altijd een precieze lijst moet bijhouden van de aanwezige personen. Deze lijst maakt het ook mogelijk het bedrag van de te innen toeristenbelasting te berekenen.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden voor de betaling van het saldo?

Bij uw reservering moet u een voorschot storten van 30% en het gehele resterende saldo moet één maand vóór uw aankomst zijn voldaan. Indien u het bedrag van uw verblijf wilt spreiden over verschillende periodes is dat mogelijk voor zover het volledige bedrag voor uw verblijf is betaald één maand vóór uw aankomst.

Wat zijn de toegestane betalingsmogelijkheden?

Kredietkaarten (visa, eurocard, mastercard, etc.), contant geld.

American Express kaarten worden niet aanvaard.

Is de prijs van het water en de elektriciteit inbegrepen?

Ja: de prijs voor water en elektriciteit is inbegrepen voor al onze vakantieverblijven alsook voor onze staanplaatsen op het campinggedeelte.

Wat omvat het schoonmaakforfait?

Het schoonmaakforfait omvat de schoonmaak van alle kamers van de mobilhome behalve de keukenhoek: slaapkamer, toilet, douche(s). Het reinigen van de keuken en het vaatwerk is niet inbegrepen in dit forfait. U dient zelf de vuilnisbakken te legen. De afgenomen lakens en de handdoeken moeten opgevouwen op de bedden liggen. Verder vragen wij u aan het einde van uw verblijf in elk geval de koelkast leeg te maken en te ontdooien en de vuilnisbakken buiten te zetten vóór uw vertrek.

Indien nodig wordt een supplement aangerekend.

Is er plaats voor mijn auto op mijn verblijfplaats?

Alle vakantieverblijven en staanplaatsen beschikken over een plaats voor een voertuig, direct ter plaatse of in de onmiddellijke omgeving.

Indien u met een tweede voertuig komt, wordt u verzocht dit te parkeren aan de ingang van het park tegen betaling van een supplement en voor zover er plaatsen beschikbaar zijn. Bij de vakantieverblijven voor 8 personen is plaats inbegrepen voor een tweede voertuig.

Wat vind ik in de vakantieverblijven?

Al onze vakantieverblijven zijn uitgerust met keukens, sanitair en badkamers (behalve de 4-persoonstenten met 2 kamers waar wel elektriciteit is maar geen water).

Kan ik uitrusting huren voor de baby?

Ja: Wij bieden verschillende uitrustingen voor baby’s te huur aan, apart of in een set (stoel, bedje, badje). Daar wij slechts over een beperkte voorraad beschikken, verzoeken wij u te reserveren vóór aankomst, bij de reservering van uw verblijf. Om hygiëneredenen worden voor babybedjes geen lakens en onderleggers geleverd, wij verzoeken u deze zelf te voorzien. Baby-kits zijn inbegrepen in het gamma Privilege Club.

Kan ik een koelkast huren voor een staanplaats op de camping?

Ja:  wij bieden koelkasten te huur aan voor de staanplaatsen op de camping. Wij raden u aan deze te reserveren vóór aankomst, bij de reservering van uw verblijf.

Zijn bezoekers toegelaten?

Ja: bezoekers zijn toegelaten op de club van 8u tot 22u30, tegen betaling van een forfaitair bedrag. Bezoekers moeten zich melden aan de receptie bij aankomst en een identiteitsbewijs afgeven als waarborg, zij moeten een polsband omdoen. Zij kunnen hun voertuig buiten het park parkeren of het park binnenrijden met hun voertuig tegen betaling van een forfaitair bedrag van 5€ per dag.

Welke zwemkleding is toegelaten in het waterpretpark?

Voor mannen: klassieke zwembroeken en zwemboxers zijn toegestaan Voor vrouwen: klassieke badpakken of bikini’s Zwemshorts, bermuda’s en zwempakken (wetsuits) zijn strikt verboden.

Om hoe laat moet ik me melden op de dag van aankomst?

Het tijdstip waarop u kunt arriveren de eerste dag van uw verblijf wordt vermeld in de bevestiging van uw bestelling. Deze hangt af van uw type vakantieverblijf en de periode van het jaar. Wij bieden early checking aan voor 25 €, u kunt dan vanaf 12u00 in uw vakantieverblijf terecht. Verder bieden we de (gratis) checking express aan, hierdoor kunt u rechtstreeks naar uw vakantieverblijf gaan vanaf 17u00, zonder eerst naar de receptie te gaan.

Hoe verloopt het vertrek voor de vakantieverblijven?

Er wordt een inventarisatie gedaan met ons team op de dag van uw vertrek. Wij vragen u daarom uw vakantieverblijf klaar te maken (afwas gedaan, koelkast leeggemaakt en ontdooid, vuilniszakken buitengezet), ook wanneer u heeft gekozen voor het schoonmaakforfait.

Kan ik de laatste dag vroeg vertrekken?

Ja: u kunt vertrekken vóór het openingsuur van de receptie. U moet de receptie echter wel minstens 24 uur op voorhand waarschuwen zodat wij u aanwijzingen kunnen geven om uw vertrek goed te organiseren.

Is er WIFI in mijn vakantieverblijf?

Ja: het WIFI-netwerk (tegen betaling) is toegankelijk in heel de club, ook in de vakantieverblijven. Ter info: voor Privilege Club staanplaatsen en vakantieverblijven is de wifi-toegang inbegrepen.

Is de WIFI tegen betaling?

Ja: het WIFI-netwerk (tegen betaling) is toegankelijk in heel de club, ook in de vakantieverblijven. Ter info: voor Privilege Club staanplaatsen en vakantieverblijven is de wifi-toegang inbegrepen.

Kan ik een barbecue meebrengen?

Individuele barbecues op houtskool zijn verboden. Alleen gas-of elektrische barbecues zijn toegestaan. Vaste barbecues staan tot uw beschikking.

Kan men buiten de openingsuren van de receptie aankomen?

Ja: in dat geval is het wel noodzakelijk dat u dit minstens 24 uur op voorhand aan de receptie laat weten zodat wij uw aankomst kunnen organiseren. Voor de staanplaatsen moet u een identiteitsbewijs voorleggen aan de bar en de volgende dag naar de receptie komen om uw aankomst te registreren.

Kan men met een tweede auto komen?

Ja: tegen betaling van een toeslag en voor zover er plaatsen beschikbaar zijn kan deze auto worden geparkeerd op de parking bij de ingang van het park. Wij raden u aan de parkeerplaats voor uw tweede voertuig op voorhand te reserveren. Voor vakantieverblijven voor meer dan 6 personen, is het tweede voertuig gratis.

Ben ik verplicht een polsbandje te dragen tijdens mijn verblijf?

Ja: door dit polsbandje weten wij dat u op het park verblijft. Het geeft u toegang tot het waterpretpark, de activiteiten, de animatie en de pendelbus van de camping. Het is dus verplicht om het altijd te dragen tijdens uw verblijf.

Zijn er winkels op de camping?

Ja: alle winkels die nodig zijn om u een prettige week te verzekeren zijn beschikbaar van de opening tot de sluiting van het park: een winkel, een bar, een snackbar, een restaurant. Voor meer details, ga naar de pagina uw club / handelszaken.

Is de toegang privé?

Ja: de toegang tot het park is privé en voorbehouden aan gasten en klanten. Personen van buiten (bezoekers) mogen op het park komen na aanmelding bij de receptie en na betaling van een toegangsprijs.

Is de club beveiligd?

Ja: er is altijd een bewaker aanwezig in het park. De camping is afgesloten van 22u30 tot 7u00, in de zomer hebben wij bewakingsagenten. Buiten deze periode kunt u een noodnummer bellen dat vermeld staat in het welkomstboekje dat u ontvangt bij aankomst.

Mag men een tent opzetten op de plaats van een vakantieverblijf?

Ja: zolang het aantal personen dat voorzien is voor dat vakantieverblijf gerespecteerd wordt.

Hoe ver zijn we van het kuuroord?

Wij zijn op minder dan 800 m van het kuuroord. Er is een gratis pendelbus tot uw beschikking van 6u00 tot 14u00 (behalve op zondag)

Hoe ver zijn we van de gorges du Verdon?

De Gorges du Verdon liggen op 45 min van Verdon Parc met de auto (meer Sainte Croix en Moustier Sainte Marie).

Wat is de stroomsterkte van de elektriciteitspalen?

De stroomsterkte van de elektriciteitspalen is 16A, overeenkomstig de Europese normen. Voorzie een adapter en een verlengkabel voor de aansluiting. Verlengkabels en adapters zijn te koop bij de receptie.

Wanneer is de mini-club open?

Deze is enkel open tijdens de schoolvakanties.

Zijn animaties inbegrepen in het verblijf?

Ja: alle animaties en de toegang tot onze infrastructuur (tennis, waterpretpark, mini-club…) is inbegrepen in uw verblijf.

Kan men zwemmen in de Verdon?

Ja: Zwemmen is toegelaten maar men moet waakzaam zijn want het is een natuurgebied. U kunt ook zwemmen in het meer Lac d’Esparron dat 7 kilometer van Verdon Parc ligt, of in het meer van Sainte Croix.

Doe met ons mee